Kargo politikası
Son Güncelleme: 16 Ağustos 2026
Pratik Askı olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak güvenli şekilde teslim etmeyi amaçlıyoruz.
1. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürününüz hazırlanır.
Normal şartlarda siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller veya operasyonel nedenlerle bu süre değişebilir.
2. Teslimat Süresi
Siparişler kargoya teslim edildikten sonra Türkiye içindeki teslimatlar normal şartlarda yaklaşık 2–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.
Teslimat süresi;
- Kargo firmasının yoğunluğu,
- Bulunduğunuz bölge,
- Resmi tatiller,
- Olumsuz hava koşulları,
- Bölgesel dağıtım şartları
gibi nedenlerle değişebilir.
Belirtilen süreler tahmini teslimat süreleridir.
3. Kargo Ücreti
Ücretsiz kargo kampanyasının geçerli olduğu siparişlerde kargo ücreti müşteriye yansıtılmaz.
Ücretli kargo uygulanması halinde kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
4. Kargo Takip
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri SMS, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.
5. Teslimat Sırasında Paket Kontrolü
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.
Paketin dış kısmında ciddi hasar, açılma veya deformasyon bulunması halinde kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve gerekli görülmesi halinde tutanak tutulmasını istemeniz önerilir.
6. Hasarlı Ürün
Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünü düşünüyorsanız:
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş numaranızı ve hasarı gösteren fotoğraf/video kayıtlarını paylaşmanız inceleme sürecine yardımcı olacaktır.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Aşağıdaki durumlarda sipariş kargo firması tarafından Pratik Askı'ya geri gönderilebilir:
- Hatalı adres,
- Eksik adres,
- Alıcının adreste bulunmaması,
- Kargo firmasının belirlediği süre içinde gönderinin alınmaması,
- Gönderinin alıcı tarafından reddedilmesi.
Yeniden gönderim gerektiğinde oluşabilecek masraflar yürürlükteki mevzuat ve somut durum çerçevesinde değerlendirilir.
8. Kargo Gecikmeleri
Kargo firmasının operasyonel sorunları, yoğunluk, hava koşulları, doğal afetler, resmi makamların kararları ve tarafların kontrolü dışındaki diğer durumlarda teslimat gecikebilir.
Bu durumlar tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
9. İletişim
Pratik Askı
7 Eylül Mah. İzmir Blv. Esko İş Merkezi A Blok Kat: 1 D: 1 AYDIN EFELER
Telefon: 0540 865 61 43
E-posta: pratikaski0@gmail.com